Unser Team kontaktieren
Unser Kundensupport steht Ihnen zur Seite und hilft bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Wir beantworten Anfragen zügig über praktische Kontaktwege wie Live-Chat, E‑Mail und Telefon. Bei Kontoverifizierung, Auszahlungen oder Sicherheitsfragen unterstützen wir direkt; technische Probleme klären wir mit unserem Team. Ihr Feedback ist willkommen und trägt zur Verbesserung von Service und Angeboten bei. Bei dringenden Fällen nutzen Sie bitte den Telefonkontakt für schnellere Hilfe.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat 24/7, E-Mail-Antwort innerhalb 24 Stunden, Hilfe bei Kontoangelegenheiten) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Allgemeine Fragen, Kooperationen, Mo-Fr 09:00-18:00; Antwortzeit in der Regel 24-48 Stunden) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm & Marketing, schnelle Partner-Onboarding-Infos, Antwort Mo-Fr) |
| Telefon | +49 30 4213 5876 (Schnelle Hilfe bei technischen Problemen, Mo-Fr 09:00-20:00) |
| Arbeitszeiten | Support 24/7; Backoffice Mo-Fr, 09:00-18:00 (KYC & Zahlungen) |
Kontakt per E-Mail
E-Mail ist unser bevorzugter Kontaktweg für ausführliche Anfragen, Kontofragen und Fälle, die Erläuterungen oder Dokumente erfordern. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] und geben Sie einen klaren Betreff sowie aktuelle Kontaktdaten an (Name, Telefonnummer). So vermeiden Sie Verzögerungen und wir können Ihr Anliegen schneller und gezielter bearbeiten. Fügen Sie nach Möglichkeit auch Ihre Kontonummer oder Kundennummer bei.
Kontaktformular
Name E-Mail Nachricht Nachricht sendenAntwortzeit
Unsere Support-Anfragen werden in der Regel zügig bearbeitet: Die meisten Anfragen erhalten innerhalb eines Werktags eine Antwort. Bei komplexen Fällen, etwa Zahlungs- oder Identitätsprüfungen, kann die Bearbeitung länger dauern, da wir zusätzliche Prüfungen durchführen müssen. Wir bitten um Verständnis und bemühen uns, alle Anliegen so schnell wie möglich zu lösen.
Feedback
Ihre Meinung zählt: Teilen Sie uns gerne Feedback, Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website mit. Wir prüfen jede Rückmeldung sorgfältig und nutzen hilfreiche Hinweise, um Funktionen, Service und Nutzererlebnis kontinuierlich zu optimieren. Vielen Dank für Ihre Unterstützung; Ihre Hinweise helfen uns, die Seite für alle Spieler noch besser zu machen.